• Личный кабинет
  • Поиск
  • Корзина

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Видео ответы

Ответы

  • Вопрос: Какой звукосниматель мне выбрать?

    Ответ: На нашем сайте есть виртуальный помощник, которому вы можете рассказать какие породы использованы в вашем инструменте и в каком стиле музыки вы играете и вам на выбор будут предоставлены наиболее подходящие модели.

  • Вопрос: Как производится оплата?

    Ответ: После оформления заказа, вам будет доступна страница с выбором типа оплаты по квитанциии или оплаты картой. В случае оплаты по квитанции, ее можно распечатать и оплатить в любом удобном банке, либо оплатить онлайн, согласно приложенной к квитанции инструкции. Оплатить можно через любой банк. Инструкция по оплате через сбербанк указана для примера.

  • Вопрос: Как мне сделать заказ?

    Ответ: Для оформления заказа Вам необходимо добавить выбранные звукосниматели в корзину и перейти в нее для его утверждения.

  • Вопрос: Сколько по времени выполняется заказ?

    Ответ: В связи с тем, что звукосниматели изготавливаются под конкретный заказ, а не лежат на полках нашей мастерской, в среднем, заказ изготавливается около 10 рабочих (именно рабочих) дней.
    В некоторых случаях, в зависимости от загруженности и сложности изготовления, срок может  быть немного увеличен.

    P.S. В связи с введенными ранее ограничениями из-а COVID-19 актуальный срок выполнения заказа находится в диапазоне от 2 до 4 рабочих недель. Мы делаем все возможное, чтобы сократить эти сроки без потери качества. Надеемся на ваше понимание и терпение.

  • Вопрос: У меня не открывается мой заказ или квитанция в личном кабинете

    Ответ: В этом случае напишите нам на адрес почты support@fokinpickup.com
    Мы разберемся в ситуации и поможем Вам.

  • Вопрос: Какие потенциометры надо использовать?

    Ответ: С пассивными хамбакерами рекомендовано использовать потенциометры номиналом 500 кОм, с синглами 250 кОм.
    В случае схемы с комбинацией синглов и хамбакеров рекомендовано использовать больший номинал (500 кОм), для адекватной работы хамбкера.

  • Вопрос: География Fokinpickups

    Ответ:

  • Вопрос: Где можно забрать заказ самовывозом?

    Ответ: Самовывоз возможен из нашей мастерской по адресу Грина 32, мастерская находится на третьем этаже.
    ВНИМАНИЕ! Забрать можно исключительно в рабочее время по будням с 11:00 до 17:00, но перед посещением ОБЯЗАТЕЛЬНО нас предупредите.

  • Вопрос: Когда производится отправка?

    Ответ: Отправка почтой производится в ближайшую среду или пятницу, следующую за днем выполнения заказа.

  • Вопрос: В каких городах есть владельцы звукоснимателей Fokin?

    Ответ: На этой карте вы можете посмотреть города и населенные пункты, где уже есть владельцы нашей продукции.
    Если вы являетесь таковым, но не нашли свой город отмеченным на карте, напишите нам на support@fokinpickups.com с пометкой в теме "География Fokin Pickups" и укажите где вы живете (только название населенного пункта) и мы добавим его на карту!
    https://www.google.com/maps/d/u/0/embed?mid=1oxu4-B8FV8nxFtjEmc3unjBneGc

Страницы:
  • 1
  • 2